За да се изпълняват дадени функции, ръководителя трябва да притежава определени индивидуални за всяка фирма или организация качества. Качествата на ръководителя според тази класификация могат да бъдат четири на брой:

Думата "franchise" е от френски произход и означава прехвърляне на привилегии за услуги срещу съответно заплащане или равностойна дейност. Съществуват различни версии за това как е възникнал франчайзинга. Според една от тях, управляващите през Средновековието в стремежа си да подобрят събираемостта на данъци упълномощавали определени хора да извършват тази дейност, като им определяли съответен район, в който само те имат такива права.

В зависимост от ситуацията различни стратегии придобиват особена важност. Могат да бъдат офанзивни ( ориентирани към растеж) и дефанзивни (ориентирани към запазване на статуквото).

Съществуват няколко изисквания на които трябва да отговаря управленското решение: -обоснованост на управл.решение; -своевременност; -краткост;коректност; -измеримост; -ресурсообвързаност; -запазв.на балансираноста м/у права, задълженияи отговорности;

Определяне на възможните алтернативи за решение – вземат се предвид: характеристиката на проблема, съществуващи ограничения, влияние на околната среда

Вземането на решение е интегрална част от задължението на мениджъра.Едно решение е обикновено избор между множество алтернативи. Колкото по-високо се изкачва човек в йерархията, толкова по-равностойни стават плюсовете и минусите между алтернативите. Трудно се взема решение ако съществува значителна изгода за фирмата. Тогава е необходимо да се съберат колкото се може повече мнения и върху тази основа да се стигне до решение.  

Когато фирмата е малка и има само един ръководител, той изпълнява всички функции на управление съмостоятелно. Когато организацията се разрастне , но все още е сравнително малка, собственикът – ръководител вече не е в състояние да изпълнява всички функции , но едно и също длъжностно лице съвместява няколко от тях. Така административното разграничаване на функциите се извършва на етапи , свързани постепенното разрастване на фирмата. Ръководители са тези официални длъжностни лица в организацията , на които е възложено да управляват цялата организация или част от нея. В малките предприятия обикновенно собственика е и ръководител. С разрастването на организацията постепенно настъпва разграничение м/у собственост и управление, управлението се професионализира .